Doprava a platba
1. Doprava
1.1 Spôsob doručenia
Tovar označený ako skladom máme fyzicky na sklade a objednávky odosielame spravidla do 24 hodín počas pracovných dní. Aktuálne ponúkame doručenie kuriérom na adresu a doručenie cez Packetu na výdajné miesto alebo do Z-BOXu.
1.2 Cena dopravy
- Kuriér na adresu: 3,90 €
- Packeta výdajné miesto alebo Z-BOX: 3,90 €
- Doprava zdarma pri objednávke nad 55 €
1.3 Dodacia lehota
Ak je tovar skladom, objednávky odosielame spravidla do 24 hodín počas pracovných dní. Väčšina zásielok je doručená v lehote 1–3 pracovné dni od odoslania zásielky.
Vo výnimočných prípadoch sa môže dodanie mierne predĺžiť (napr. z dôvodu preťaženia dopravcu alebo technických dôvodov). O takejto situácii vás budeme informovať.
1.4 Rozdelenie zásielok
Pri objednávke viacerých produktov sa môže stať, že budú doručené v samostatných zásielkach.
1.5 Neúspešné doručenie
Kupujúci je povinný poskytnúť súčinnosť na doručenie zásielky (najmä prevziať zásielku a byť dostupný na uvedenom kontakte).
Ak kupujúci zásielku neprevezme, predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu nákladov spojených s opätovným doručením alebo vrátením zásielky.
1.6 Prevzatie tovaru
Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať jej stav. V prípade poškodenia zásielky odporúčame túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a kontaktovať nás.
2. Platba
2.1 Platobné metódy
Za tovar môžete zaplatiť spôsobmi dostupnými v objednávke, najmä:
- platba kartou online cez Stripe: 0 €,
- dobierka: +2,50 €.
2.2 Spracovanie platby
Pri platbe kartou online sa objednávka považuje za uhradenú okamihom úspešného spracovania platby. Pri dobierke zákazník uhradí objednávku pri prevzatí zásielky.
3. Kontakt
V prípade otázok nás kontaktujte na info@lunary.sk alebo na telefónnom čísle +421 940 726 947.