Doprava a platba

1. Doprava

1.1 Spôsob doručenia

Doručenie zabezpečujeme prostredníctvom zmluvných dopravcov. Konkrétny spôsob dopravy a jeho cena sú vždy zobrazené v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.

1.2 Dodacia lehota

Ak je tovar skladom, objednávky odosielame bez zbytočného odkladu. Bežná dodacia lehota je 1 až 2 pracovné dni od odoslania zásielky.

Vo výnimočných prípadoch sa môže dodanie mierne predĺžiť (napr. z dôvodu preťaženia dopravcu alebo technických dôvodov). O takejto situácii vás budeme informovať.

1.3 Rozdelenie zásielok

Pri objednávke viacerých produktov sa môže stať, že budú doručené v samostatných zásielkach.

1.4 Neúspešné doručenie

Kupujúci je povinný poskytnúť súčinnosť na doručenie zásielky (najmä prevziať zásielku a byť dostupný na uvedenom kontakte).

Ak kupujúci zásielku neprevezme, predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu nákladov spojených s opätovným doručením alebo vrátením zásielky.

1.5 Prevzatie tovaru

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať jej stav. V prípade poškodenia zásielky odporúčame túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a kontaktovať nás.

2. Platba

2.1 Platobné metódy

Za tovar môžete zaplatiť spôsobmi dostupnými v objednávke, najmä:

• platba kartou online,
• bankový prevod,
• iné dostupné platobné metódy.

2.2 Spracovanie platby

Objednávka sa považuje za uhradenú okamihom úspešného spracovania platby. Tovar odosielame až po prijatí platby, pokiaľ nie je uvedené inak.

3. Kontakt

V prípade otázok nás kontaktujte na info@lunary.sk alebo na telefónnom čísle +421 940 726 947.